Política de Privacidade
Esta política explica como a AR VAZAMENTOS LTDA usa dados pessoais para responder pedidos de orçamento e prestar atendimento.
1. Quem trata os dados
A controladora é AR VAZAMENTOS LTDA, CNPJ 18.504.768/0001-68, nome comercial A.R Vazamentos. Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para a.rvazamentos@gmail.com.
2. Quais dados podemos tratar
- dados que você informa ao entrar em contato, como nome, telefone, região, descrição do problema, mensagens e informações necessárias ao orçamento ou atendimento;
- dados da prestação do serviço, quando houver contratação, como agendamento, endereço do atendimento, histórico do serviço, pagamento e emissão de nota fiscal;
- dados técnicos básicos de acesso, como endereço IP, data, horário, navegador, páginas solicitadas e registros de segurança mantidos pela hospedagem;
- parâmetros de campanha presentes no endereço acessado, como UTM e identificadores de anúncio, mantidos temporariamente durante a sessão do navegador para relacionar a origem ao clique de contato.
Não envie senhas, documentos ou dados sensíveis que não sejam necessários para explicar o problema.
3. Para que usamos os dados
- responder ao pedido de orçamento, informar disponibilidade e combinar a visita;
- executar, registrar e dar suporte ao serviço aprovado;
- emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais;
- proteger o site, prevenir abuso e avaliar a origem dos contatos;
- responder solicitações relacionadas aos direitos do titular.
4. Com quem os dados podem ser compartilhados
Os dados podem ser processados pelos serviços usados para comunicação e operação, como WhatsApp/Meta, e-mail/Google, hospedagem e prestadores estritamente necessários. Cada serviço também pode tratar dados conforme seus próprios termos. A A.R Vazamentos não vende dados pessoais.
5. Armazenamento e retenção
Parâmetros mantidos no sessionStorage são limitados à sessão do navegador. Registros técnicos da hospedagem devem ser limitados a até 30 dias, salvo incidente de segurança. Pedidos que não resultem em contratação devem ser eliminados ou anonimizados em até 6 meses após a última interação. Dados de serviços contratados podem ser conservados pelos prazos necessários ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e ao exercício regular de direitos.
6. Cookies e mensuração
A versão atual do site não instala tags de análise ou publicidade. Antes de ativar Google Analytics, Google Ads, Tag Manager ou tecnologia não essencial equivalente, a A.R Vazamentos deverá atualizar esta política e oferecer controles de consentimento adequados. Preferências estritamente necessárias podem ser armazenadas para lembrar a escolha do visitante.
7. Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, além de revogar consentimento e se opor ao tratamento nas hipóteses previstas em lei. Envie o pedido para a.rvazamentos@gmail.com. Podemos pedir informações suficientes para confirmar a identidade de quem solicita.
8. Segurança e alterações
Adotamos medidas proporcionais para restringir acesso indevido, perda e uso não autorizado. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Esta política poderá ser atualizada quando houver mudança no site, nos serviços ou nas exigências aplicáveis; a data acima indicará a versão vigente.